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Esta quinta edición del libro sobre Redes Sociales se dirige a cualquier persona, profesional o particular, que desee comprender este fenómeno ineludible para utilizarlo de manera adecuada. Ya sea usted un profesional autónomo, un empleado o el director de una pequeña o gran empresa, aquí encontrará respuestas concretas, basadas en numerosos análisis y ejemplos, que le ayudarán a planificar sus intervenciones en las redes sociales.Teniendo en cuenta que las redes sociales son sólo uno de los...
Esta quinta edición del libro sobre Redes Sociales se dirige a cualquier persona, profesional o particular, que desee comprender este fenómeno ineludible para utilizarlo de manera adecuada. Ya sea usted un profesional autónomo, un empleado o el director de una pequeña o gran empresa, aquí encontrará respuestas concretas, basadas en numerosos análisis y ejemplos, que le ayudarán a planificar sus intervenciones en las redes sociales.
Teniendo en cuenta que las redes sociales son sólo uno de los medios de comunicación social que existen, proponemos un enfoque global con el objetivo de coordinar el uso de todas las herramientas disponibles en la Web 2.0, 3.0 y 4.0 (Pinterest, Instagram, Slideshare, Snapchat, etc.).
Este libro se compone de cuatro partes: en la primera se analiza la razón de ser y los desafíos de los medios de comunicación social. La segunda parte explica lo que estos pueden aportar a su vida profesional o privada; la tercera parte explica concretamente cómo usar Twitter, LinkedIn, Facebook y presenta las "nuevas redes sociales": Youtube, Pinterest, Tumblr, Instagram, Medium, Snapchat, etc.; la cuarta parte es una guía metodológica sobre el uso de los medios de comunicación social.
Hoy en día es imprescindible dedicar un tiempo a comprender y dominar estas herramientas que se han convertido en auténticos vectores de comunicación, y que resultan ineludibles para las empresas que desean aumentar su visibilidad en Internet.
Introducción
Introducción
Las redes sociales: el encuentro entre las relaciones humanas y la tecnología
La multiplicación de las tecnologías sociales no tiene límites
1. Vínculos fuertes/vínculosdébiles: la fuerza de las relaciones construye la red
2. Las relaciones orientadas y no orientadas: la circulaciónde la información
3. La presencia o ausencia de conexidad: la cantidady la calidad de sus contactos constituyen la fuerza de su red
a. Las características de su capital social
b. El dinamismo de su capital social
c. Huecos estructurales: su posición de nexoentre sus diferentes redes sociales constituye una oportunidad decomunicación
4. Grupalidad: hágase amigo de sus amigos paratener más amigos
5. Los problemas relacionados con la cultura: todos novemos las cosas con los mismos ojos
El éxito de las redes sociales en Internet
1. De la Web a la Web 4.0
2. Teorías que ilustran la realidad de la red
3. Las teorías relacionadas con la web colaborativa
4. Los puntos en común entre las redes socialesreales y las virtuales
a. Las palabras se las lleva el viento, pero lo escritoperdura
b. No intente controlar sus relaciones, controle susacciones
c. Una red social puede tener puntos fuertes y puntosdébiles
d. La diversidad de una red social
e. Dar para recibir
f. Guía/Transmisor
g. La confianza: la base de las relaciones humanas
h. Los canales de comunicación
i. La transparencia
Comprender los medios de comunicación social: los medios de comunicación social generalistas
1. El e-mail (e-mailing): el medio de comunicaciónsocial más popular y el más utilizado
2. La mensajería instantánea: el mediode comunicación social más antiguo y el másaccesible
3. Las redes sociales (social networks): crear una identidadvirtual y establecer vínculos virtuales con otras entidadesvirtuales
4. Los blogs, las páginas profesionales, laspáginas personales: la creación de una identidadvirtual en torno a un centro de interés o una actividad
5. Los micromedios de comunicación y el microblogging:la creación de un mensaje de 280 caracteres que usted podrá comunicaren masa a la totalidad o a una parte de su red
6. La gestión de eventos gracias a las redessociales
7. Los grupos y los foros: una manera de comunicar deforma virtual y de crear nuevos contactos
8. Las Preguntas y Respuestas: una forma rápidade demostrar sus conocimientos o de obtener la respuesta a una pregunta
9. Los Servicios de Empleo ponen directamente en contactola identidad virtual de una persona con las ofertas de empleo
10. La formación: proponer una evoluciónde las competencias o hacer evolucionar las propias competencias
11. Los medios de comunicación social: resumen
Comprender los medios de comunicación social: los medios de comunicación social especializados
1. Los medios de comunicación social multimedia
2. Los medios de comunicación social de localizacióny geolocalización
3. Los medios de comunicación social de compraventa
4. Los medios de comunicación social de búsqueday de actualización en Internet
5. Los medios de comunicación especializadosen Internet
6. Los medios de comunicación social estrictamenteprofesionales
7. Las herramientas para crear su propia comunidad
8. Los medios de comunicación social orientadosespecíficamente a la comunicación
Localización geográfica (location) y servicios de geolocalización (location based services)
1. Para la empresa
2. Para el usuario
Compras: social shopping (shopping colaborativo), evaluación y notación (reviews and ratings)
1. Para la empresa
2. Para el usuario
Búsqueda y actualización en Internet
1. Para la empresa
2. Para el usuario
Internet: el social bookmarking (crowd sourced content)
Profesional: compartir contenido y documentos (documents and content sharing), colaborar (collaboration), usar las redes sociales especializadas (interest and curated networks)
Crear su comunidad: plataformas de blogs (blog platforms) y wikis
Comunicación: la mensajería vocal instantánea, la mensajería SMS instantánea, la mensajería de texto instantánea (instant messaging)
Definir un objetivo que se ciña a los medios disponibles (solo para organizarse)
Actuar desde el respeto a los principios fundamentales que rigen las relaciones humanas
Automatizar los procesos en los medios de comunicación social
Repetir todo el proceso
Anexo
Léxico
Romain RISSOAN
Romain Rissoan, empresario de lo digital,dirige Optédif Formation, sociedad que gestiona una red de más de 3000 formadores y es actualmente uno de los principales actores en el campo de la formación en Francia. Sus ámbitos de trabajo son la consultoría, la formación en el campo profesional y el asesoramiento de empresas que desean tener éxito en su transformación integrando el componente digital y colaborativo. La redacción de este libro es fruto de la experiencia compartida con empresas y particulares que deseaban introducirse y triunfar en ese nuevo universo formado por las redes sociales.