Dominar los medios sociales especializados

Ejemplos de medios de comunicación social especializados

La siguiente tabla permite identificar las redes sociales que es preciso conocer, así como el lugar que ocupan dentro del universo de los medios sociales.

WhatsApp, WeChat, Skype, Slack

WhatsApp ocupa también un lugar preponderante en el universo de las aplicaciones sociales, marcado por la compra por parte de Facebook, que pagó 19 000 de millones de dólares. Esta aplicación responde a dos deseos esenciales: mensajes instantáneos compatibles con todos los teléfonos inteligentes y la posibilidad de comunicar mediante mensajes de voz de smartphone a smartphone de forma ilimitada y gratuita.

De esta forma, los problemas de costes ligados a los SMS y a las llamadas internacionales quedan definitivamente erradicados a condición de que los smartphones de los dos interlocutores estén conectados a Internet (por Wi-Fi o mediante 3G/4G). Resulta inútil precisar que esta característica ha conquistado ya a más de mil millones de usuarios, lo que justifica la compra por parte de Facebook. 

También resulta interesante decir que en WhatsApp los contactos telefónicos son, de hecho, los contactos WhatsApp; no es preciso enviar solicitudes de amistad y esperar a su aceptación. Además, WhatsApp permite conversar con grupos de personas.

Su hermano chino WeChat presenta las mismas características, pero es usado por una red de usuarios chinos.

Skype, su tradicional y algo más profesional hermano (comprado por Microsoft) hace gala de una posición mucho más institucional.

Slack es probablemente la gran innovación...

Eventbrite, Meetup

Es probable que, como muchos de nosotros, haya intentado alguna vez organizar un evento: un cumpleaños, una conferencia, un encuentro. Muchas personas le prometieron asistir, pero la mitad de los invitados finalmente no acudió, haciendo que los asistentes se sintieran incómodos ante la idea de estar financiando un encuentro que, aunque agradable, estaba siendo tan poco concurrido.

Por un lado, le hubiera gustado ser informado de las «bajas» y, por otro, hubiera preferido administrar la parte económica antes del evento para que esa cuestión no interfiriera en este.

Una posible solución habría sido usar Eventbrite, la red social líder en la gestión de eventos. En unos clics, es posible organizar una página de presentación del evento, añadir un sistema de taquilla en línea que puede ser o no de pago y contabilizar a los inscritos y recaudar digitalmente las inscripciones de pago.

Se trata sin lugar a dudas de la red social indispensable en ese campo.

De forma similar, Meetup también permite crear comunidades y eventos, pero el sistema monetario es algo diferente, ya que el organizador debe pagar por la creación del grupo independientemente del número de inscritos y de eventos. Además, no es posible crear una inscripción de pago para los participantes.

El valor de esta red social reside por tanto en su seriedad y en la sinceridad...

Strava, Nextdoor, Kazaden, Superprof, Optédif, Amazon

Strava es el medio social dedicado a deportistas de carreras a pie y en bicicleta. Con esta aplicación, que puede usarse tanto en el móvil como en el ordenador, y un reloj conectado equipado de un sensor cardíaco, podrá guardar todos sus recorridos y compartirlos con sus amigos en Strava.

Esta aplicación, comprada por Polar hace algunos años, permite guardar el historial de sus datos deportivos.

Nextdoor.com es la red social de vecinos conectados. Permite responder a una necesidad esencial, pero a menudo poco reconocida: relacionarse con los vecinos. Tradicionalmente, suele resultar difícil comunicarse con los vecinos si no es mediante notas colgadas en el ascensor o en el hall de la portería. E incluso, pese a que siempre podemos llamar al timbre del vecino para pedirle que nos preste una máquina de taladrar, a veces no resulta fácil.

Nextdoor aporta una solución a ese tipo de problemas.

En un plano más clásico, para aprender piano, inglés o teatro, el sitio Superprof resulta muy útil ya que en él puede contactar con más de un millón de profesores particulares capacitados para ello.

Amazon, mundialmente conocido, es, ante todo, una MarketPlace: una plataforma que pone en contacto a compradores (particulares o profesionales) con vendedores (particulares o profesionales). Cualquiera puede...

Información complementaria sobre los medios de comunicación social especializados

Por definición, los medios de comunicación social especializados son poco frecuentados, tienden a ser más bien restrictivos y abordan su especialización desde un ángulo particular.

Antes que nada eso significa que es poco aconsejable invertir demasiado tiempo en esas redes, ya que en cualquier momento pueden dejar de funcionar por falta de medios económicos, o bien pasar a hacerse de pago y solicitar un precio prohibitivo. Si dedica tiempo a configurar sus favoritos y a añadir contactos en una red social especializada en cocina, por ejemplo, se sentirá muy molesto si un día se entera de que esta ha cerrado, ya que perderá todos sus contactos y el trabajo invertido en ella.

En segundo lugar, eso significa que deberá tomarse tiempo para integrarse en esas redes, amoldarse a sus reglas internas y ofrecer un poco de sí mismo para sentir que forma parte de ellas. En algunos foros, por ejemplo, es preciso aportar respuestas interesantes a otros internautas para poder «subir de grado» y obtener así mayor credibilidad.

Por último, debido a su personalización, estas redes se ciñen en ocasiones a reglas subjetivas que no hacen sino estar al servicio de sus creadores. Por mala intención o inconsciencia, algunas personas crean herramientas con objetivos a corto...