¿Qué puede hacer con PrestaShop?

PrestaShop en la esfera CMS

PrestaShop es un CMS (Sistema de Gestión de Contenidos - Content Management System) específicamente diseñado para el comercio electrónico. Se utiliza sobre todo para crear tiendas en línea dotadas de todas las funciones avanzadas de catálogo, facturación y pago en línea, marketing de productos y gestión de la relación con los clientes.

PrestaShop es gratuito y de código abierto; por lo tanto, su código puede modificarse libremente. Esto no significa que no vaya a costarle nada: quizá necesite comprar extensiones específicas para ampliar las funcionalidades de su sitio, o personalizar su apariencia para que se identifique gráficamente con su empresa. También puede confiar la creación de su sitio de comercio electrónico a una agencia o a un diseñador web, quien le facturará el tiempo dedicado aun cuando lo haya realizado con PrestaShop. No obstante, en todos estos casos, el presupuesto será mucho más bajo si lo compara con lo que tendría que desembolsar en caso de encargar un desarrollo específico de la misma envergadura.

Novedades de la versión 1.7

1. En versiones anteriores...

Las versiones anteriores ya habían dotado a PrestaShop de una modularidad muy completa, con una gestión multitienda, multiidiomas y multidivisas muy sencilla de utilizar. Tanto en los primeros pasos del proceso (gestión de stocks avanzada) como al final de este (relación con el cliente), PrestaShop ha dado muy buenos resultados. La voluntad de los desarrolladores con esta versión 1.7 ha sido la de dar un paso adelante en el área de la ergonomía para facilitar el recorrido del usuario y adaptar el sistema a las nuevas prácticas que han surgido con Internet móvil.

Con la versión 1.7, aparecida el 7 de noviembre de 2016, PrestaShop asume plenamente su papel de líder de los CMS de comercio electrónico; ha incorporado avances notables que iremos examinando en detalle a lo largo de este libro y de los cuales ofrecemos un avance en estas primeras páginas.

2. Front Office totalmente rediseñado para ser responsive

El Front Office (la parte del sitio que ve el usuario) se ha rediseñado para adaptarse a los dispositivos móviles: el tema gráfico de partida, basado en Bootstrap, es responsive (se adapta a las pantallas de los periféricos, ya se trate de tabletas o de teléfonos inteligentes). A ello hay que añadir que es fácilmente personalizable, por lo que evitará que muchos e-comerciantes deban recurrir a plantillas de pago.

La plantilla de base ha evolucionado para adaptarse a las más recientes tendencias del diseño web; ahora le resultará más sencillo...

Lo que ofrece PrestaShop

Vamos a dedicar este libro a la puesta en marcha y la gestión completa de una tienda basada en el sistema PrestaShop «clásico». Existen otras posibilidades para quienes no quieran aventurarse con la gestión técnica, incluso aunque tenga un desarrollo especialmente sencillo. Trataremos esta cuestión al final de la obra, aunque aquí ya le hemos ofrecido un anticipo.

Si no desea desarrollar y administrar el apartado técnico de su sitio, puede recurrir al Prestashop Ready, un servicio de almacenamiento y creación de la tienda en línea administrado por PrestaShop donde pagará un 2 % sobre las ventas.. Ideal para actividades individuales, este sistema es más rápido de poner en marcha, pero, a largo plazo, será con toda seguridad más caro.

Cada nueva instalación dispone del módulo de Bienvenida, activado por defecto. Este módulo ayuda a los nuevos usuarios en la tarea de comprender rápidamente el funcionamiento de la administración, desde la personalización sencilla de la tienda hasta su lanzamiento. Una interfaz lúdica guía sobre la puesta en marcha del comercio electrónico: adición de productos, configuración de métodos de pago y elección de las opciones de entrega por defecto. Por supuesto, este asistente en cuatro etapas simples puede desactivarse en caso...

Servicios PrestaShop

1. El soporte técnico

Si trabaja con PrestaShop encargándose usted mismo del desarrollo y el alojamiento, es probable que tarde o temprano necesite ayuda. El soporte técnico le permite acceder a:

Un foro muy activo para documentarse y propiciar el intercambio entre los miembros de la comunidad de usuarios: http://www.prestashop.com/forums/
Un sitio dedicado a los eventos de PrestaShop para encontrarse con otros profesionales de este CMS: http://www.prestashop.com/es/eventos
Una página en Facebook para seguir en directo el flujo de la actualidad de PrestaShop: http://www.facebook.com/home.php?#!/prestashop
Soporte en línea con una sección FAQ: https://support.prestashop.com/hc/es/
Tutoriales en YouTube (multilingüe): https://www.youtube.com/prestashop

2. Formación

Regularmente se planifican sesiones de formación (Entrenamiento e-commerce Prestashop) sobre temas específicos y dirigidas a un público concreto: usuarios, desarrolladores, integradores principiantes o avanzados... Las tarifas varían en función de diversos parámetros (entre 400 y 500 € + IVA).

El calendario de sesiones puede consultarse aquí: https://www.prestashop.com/es/cursos

PrestaShop desarrolla además asociaciones con universidades para ofrecer formación: https://www.prestashop.com/es/cursos/universidades

PrestaShop frente a sus competidores

PrestaShop no es ni el primer ni el único CMS en el segmento del comercio electrónico. Sin embargo, tiene algunos ases en la manga que lo distinguen de la competencia.

1. Sistemas más antiguos

Aunque todavía los utilizan los vendedores de relojes de imitación de la Europa del Este, los sistemas antiguos, como OsCommerce o ZenCart, se consideran más que desfasados, ya que solo ofrecen funcionalidades básicas con una estética y una ergonomía que se remonta a los orígenes del web.

2. Joomla!, VirtueMart o HikaShop

El despliegue de un comercio en línea basado en el CMS generalista Joomla!, complementado con extensiones específicas como VirtueMart o HikaShop, se parece a un juego de construcción. El resultado final será muy eficaz (tras bastante tiempo de dedicación), pero le exigirá disponer de sólidas competencias en desarrollo web para encajar las piezas del puzle.

Además, los problemas relacionados con las necesarias actualizaciones posteriores se multiplicarán en función del número de «piezas» utilizadas. Encontramos el mismo tipo de problemas con otros CMS, como la combinación WordPress-WooCommerce.

Con PrestaShop, la instalación es mucho más simple y rápida, y se facilitan las actualizaciones.

3. Magento

Magento es un serio competidor de PrestaShop. Al igual...

Los puntos que deben considerarse

PrestaShop no está exento de pequeños defectos, pero su equipo de desarrollo, que se preocupa de escuchar a los usuarios, los corrige con las actualizaciones, que es importante ir siguiendo. Esta evolución permanente es común a todos los CMS, pero implica un coste en cuanto a mantenimiento que es preciso prever desde el principio del proyecto.

Las extensiones, que añaden funcionalidades que resultan claves algunas veces, pueden resultar costosas. Es el caso, por ejemplo, de determinados módulos vinculados al pago con entidades bancarias.

Antes de emprender el desarrollo de su comercio en línea con PrestaShop, es imprescindible hacer una lista de las extensiones requeridas con objeto de obtener un presupuesto que le evite sorpresas desagradables. Estos módulos de extensiones se denominan en la actualidad add-ons y pueden encontrarse en una suerte de «plaza del mercado» (llamada Prestastore). Volveremos con detalle a este tema, sobre todo en lo relativo a la personalización del sitio con los temas PrestaShop (kits gráficos). El paso de PrestaShop al framework Symphony ha hecho que no fuera posible tener a punto todos los módulos anteriores para el lanzamiento de la versión 1.7; de hecho, estos módulos son soportados por la nueva versión a medida que se completa su desarrollo. Por otra parte, la versión 1.7 marca una evolución...