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Extrait - Gestión de un proyecto web Planificación, dirección y buenas prácticas (2ª edición)
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Gestión de un proyecto web Planificación, dirección y buenas prácticas (2ª edición)
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La fase de diseño

Petición de ofertas

Una vez redactado y aprobado el documento de especificaciones por los actores del proyecto, hay que proceder a lanzar una petición de ofertas entre los posibles proveedores.

La parcelación del proyecto detallada en el cuaderno de especificaciones permitirá concretar más fácilmente los proveedores entre los que se difundirá la petición de ofertas.

Un análisis preciso de las respuestas conducirá a la elección del proveedor o de los proveedores con los que la empresa trabajará para realizar el proyecto web.

La petición de ofertas es obligatoria en el caso de empresas e instituciones públicas (en este caso, recibe el nombre de «concurso») y cada vez más utilizada por los grandes grupos. Se trata de un ejercicio que exige metodología y tiempo. 

1. La identificación de los proveedores

En el momento de redactar el documento de especificaciones, y especialmente en el apartado dedicado a la parcelación del proyecto, se dibujan las tareas que se van a confiar a los proveedores. A estas alturas ya debería saberse qué se va a confiar a proveedores externos y qué se espera de ellos en concreto. Si la empresa o el jefe de proyecto web no controla completamente este ejercicio, se aconseja que los responsables del lado cliente recurran a un asistente orientado a temas funcionales. Este experto, que ya estará rodado en este tipo de ejercicios, sabrá guiar a la empresa y definir a qué proveedores se debe consultar.

Antes de identificar a los proveedores, es necesario establecer el grado de conocimiento experto que requiere cada parcela del proyecto. El criterio presupuestario también tiene su importancia: lógicamente, la empresa desea trabajar con el mejor proveedor y con las tarifas más ventajosas.

Resulta difícil ser experto en todas las áreas. Si el proyecto web es complejo y de gran envergadura, es preferible confiar las parcelas técnica y gráfica a dos o tres proveedores distintos. Seguramente no se producirán conflictos de intereses y la empresa obtendrá lo mejor de cada equipo. En contraposición, un proyecto web más pequeño o con un presupuesto ajustado deberá contentarse con un proveedor único que le ofrezca una respuesta global a un coste menor.

Es frecuente que una empresa...

El diseño editorial

Hay que poner un especial cuidado en el contenido. No es el sitio el que determinará el contenido, sino el contenido el que determinará la forma en la que se construirá el sitio.

En 2015, el auténtico belli nervus, el nervio de guerra de Internet, es el contenido. Con el advenimiento de las redes sociales, lo que se comparte es el contenido, raramente la dirección de una página de inicio. 

Un sitio web sin un contenido valioso y en el que no se publique con cierta frecuencia no tiene demasiado interés y solo generará poco tráfico.

En un primer momento, hay que crear una lista con los tipos de contenidos que se desea incluir en el sitio web; para ello, debe tenerse en cuenta el contenido que espera el internauta y lo que ya se está haciendo en otros sitios.

A continuación, de cada contenido anotado, será preciso saber si ya se ha producido en la empresa, si ya se ha creado; identificar su modo de producción y de publicación, comprobar la actualidad de su contenido, si tiene vigencia y la frecuencia de su actualización.

1. Los diferentes tipos de contenido

Un sitio web puede incluir contenidos de diferentes tipos. A veces puede suceder que un mismo contenido se presenta con dos formas diferentes.

  • Los textos de las páginas permiten presentar la empresa, su actividad o su vocación. Con frecuencia este contenido es estático y se actualiza con poca frecuencia.

  • Los comunicados de prensa son, por norma general, difundidos por otros sitios de Internet y por los periodistas que desean aportar información sobre la empresa. Se trata de documentos oficiales, aprobados. Se utilizan para anunciar un evento de la empresa (nuevo accionista, compra de un competidor...) con objeto de proyectar de forma prolongada una buena imagen de la marca. Estos comunicados serán retomados por sitios web de información, por lo que su redacción debe seguir un proceso de validación estricto.

  • Las publicaciones son documentos oficiales que proporcionan información de forma periódica. Puede tratarse de informes anuales, comunicados informativos... Con frecuencia estos contenidos se editan también en otros soportes. Su validación también es importante en el proceso de publicación.

  • Las novedades o noticias (news) se refieren a información sobre eventos recientes...

El diseño funcional

Durante la fase de diseño funcional, los actores del proyecto web deben imaginarse y describir el sitio web. La estructuración del contenido, la navegación del sitio y una descripción detallada de sus funcionalidades son las etapas obligatorias.

1. La estructuración del contenido

Una vez realizada la lista con todos los contenidos, estos deben organizarse de forma óptima. Para ello, se clasifican en categorías: han de agruparse siguiendo la lógica que emplearán los internautas y a continuación estructurarse a fin de que resalten los elementos más interesantes para los visitantes. Un sitio web debe diseñarse siguiendo una arquitectura coherente.

a. Las estructuras

Existen cuatro grandes modelos de estructuras de contenido:

  1. La estructura jerárquica: la organización jerárquica de las páginas forma un organigrama que parte de la página de inicio. Se considera la mejor manera de organizar bloques de información compleja y por este motivo es la estructura que se utiliza para muchos sitios web. Requiere organizar correctamente la información y evitar estructuras con demasiados niveles de profundidad.

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  • La estructura secuencial: la organización de las páginas es lineal siguiendo un orden cronológico (etapa 1, etapa 2, etc.), un poco como en un libro. Encontramos esta organización en los sitios de formación o en los tutoriales en línea.

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  • La estructura en red: la organización de la información se lleva a cabo según el principio de los vínculos de hipertexto. Esta organización saca partido de la potencia de la interconexión de la información dentro del sitio. Es la organización que mejor se corresponde con el método de lectura de los internautas actuales, que van a seguir los vínculos existentes en una página para navegar según una temática. No se sigue una ruta de navegación; se va directamente al contenido buscado.

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Un motor de búsqueda en el sitio permitirá optimizar todavía más este tipo de navegación.

  • La estructura en cuadrícula (base de datos): esta organización del contenido se genera a través de bases de datos. El contenido se presenta en forma de tabla según los parámetros introducidos por el internauta....

El diseño gráfico

El objetivo del diseño gráfico es definir los elementos gráficos que conducirán a construir la identidad visual del sitio. Durante este ejercicio, los actores encargados de las realizaciones gráficas propondrán a los responsables del lado cliente algunos bocetos destinados a elaborar la identidad corporativa tras su aprobación.

1. El briefing gráfico

El briefing gráfico se materializa preferiblemente en una o varias reuniones entre los responsables del lado cliente y el equipo gráfico. Estas entrevistas permitirán a los segundos recoger la información necesaria para orientar mejor la investigación relacionada con las propuestas gráficas.

A través de una serie de cuestiones precisas, el equipo gráfico abordará el contexto del proyecto, la problemática, el objetivo de comunicación, la meta del proyecto, los soportes elegidos, el mensaje que se quiere transmitir, el tono de la comunicación, las restricciones jurídicas, presupuestarias o técnicas y también el plazo para la presentación de las propuestas gráficas.

El documento de especificaciones, los elementos gráficos que ya existen, el mapa del sitio y las páginas maestras aprobadas también deben entregarse al equipo gráfico con objeto de que este pueda disponer de toda la información necesaria para realizar sus propuestas.

No tiene ninguna lógica realizar las primeras páginas maestras obviando el briefing gráfico. Este ejercicio permite ubicar el sitio web en el ecosistema global de la empresa mediante la armonización de todos los elementos...

El diseño técnico

La fase de diseño del proyecto es la que requiere una colaboración más estrecha entre el desarrollador, el diseñador web, el integrador y el proveedor de alojamiento. Consiste en efectuar las elecciones técnicas y tecnológicas adaptadas a las funcionalidades del sitio web.

Se trata, en general, de elegir el lenguaje de programación, el uso de las bases de datos, la arquitectura de hardware requerida o el sistema de gestión de contenidos que mejor respondan al conjunto de las necesidades expresadas en el documento de especificaciones. Las especificaciones técnicas se agrupan en un documento de referencia.

Las arquitecturas y las tecnologías que presentamos en este capítulo lo son únicamente a título de ejemplo; cada empresa o cada proveedor de alojamiento dispone de su propia infraestructura, que responde a sus necesidades. Convendrá, por tanto, trabajar estrechamente con los equipos técnicos del proyecto.

Los equipos técnicos deben asociarse al proyecto lo más pronto posible. Sus consejos son muy importantes a la hora de elegir soluciones.

Usualmente se disocia el proyecto funcional del proyecto técnico. La responsabilidad técnica del proyecto debe confiarse a un jefe de proyecto técnico, cuyas recomendaciones deberán aplicarse.

1. La arquitectura de software

La arquitectura de software describe...