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Foco sobre la afiliación

Introducción a la afiliación

1. Definición

La afiliación es una técnica que permite a un sitio comercial recolocar sus ofertas en una gran cantidad de sitios. El objetivo es permitir que el sitio incremente sus ventas en línea o, para un sitio B2B, su número de clientes potenciales (contactos comerciales).

Jeff Bezos, el fundador de Amazon, está en el origen del principio de afiliación. En 1996, se le ocurrió la idea de proponer un programa que permitiera a otros sitios recomendar los productos que Amazon vendía a cambio de una comisión por las ventas desencadenadas.

Esto corresponde a lo que se llama en B2B el concepto de proveedor de negocios.

Por lo tanto, podemos decir que la afiliación es una asociación entre un editor de sitio web y un anunciante (sitio de comercio electrónico, servicios, banco o seguro) que busca desarrollar sus ventas en línea o capturar un mayor número comparaciones de precios.

El anunciante se llama «afiliador» y ofrece un programa de afiliación al sitio para monotorizar su audiencia, que se denomina «afiliado».

La noción de programa es relativa a cómo se pagará al afiliado por la promoción de los productos o servicios del afiliador.

Vea aquí como Amazon resume de manera simple este principio :

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Aparecida con los comienzos de la publicidad en Internet, la afiliación sigue siendo una palanca importante del e-marketing. Con un crecimiento anual promedio del 4,3 % entre 2014 y 2016, el mercado está experimentando una recuperación después de la decelación de 2013. Aunque el crecimiento de la afiliación es menor en comparación con el promedio de otras herramientas digitales, la afiliación aún ofrece un ROI (Return On Investment) de los mejores.

De acuerdo con el último barómetro de afiliación publicado por CPA (Club Affiliation Platforms), parece que por 1 € invertido en afiliación, el ROI es de 15 €. Este mismo barómetro muestra que los sectores de actividad más activos en la afiliación son la moda, los viajes, los servicios y las finanzas.

2. Ejemplos concretos de afiliación

Ahora que está familiarizado con el principio de afiliación, veamos algunos ejemplos concretos que seguramente le recordarán...

La afiliación, una palanca

1. ¿Por qué recurrir a la afiliación?

Con la afiliación, existe una relación de beneficio mutuo real entre el anunciante y el editor. El primero disfruta de una promoción más valorada que una publicidad «clásica» con una audiencia afín a su temática. El segundo encuentra una buena forma de obtener rendimiento de su audiencia y hacer de su actividad editorial una actividad rentable. Ambos tienen interés en hacer que el programa de afiliación sea óptimo.

La afiliación también contempla muchos otros beneficios, tales como:

  • Controlar su coste de adquisición: la afiliación se puede considerar como el canal de adquisición más económico, ya que se basa únicamente en el rendimiento (compensación basada en ganancias, como un cierto porcentaje de ventas generado). Sus costes son, por lo tanto, variables, a diferencia de otros canales de publicidad tradicionales.

  • Extender su red de distribución: la afiliación le permite exportar la totalidad o parte de su oferta a otros sitios, que luego se convertirán en sus revendedores.

  • Publicitar su oferta y su marca: la afiliación solo se paga por la conversión; muchos anunciantes pueden sentirse tentados de hacer que la reputación sea «gratuita», por lo que los afiliados intentan integrar un CPM (compensación...

Elegir bien su plataforma y sus afiliados

Una vez que haya decidido comenzar a afiliarse, tendrá que tomar muchas decisiones muy importantes que determinarán el éxito de su campaña. La primera pregunta que se hará es: ¿debería pasar por una red de afiliados o desarrollar mi propio programa?

La primera opción será la utilizada por el 99 % de los anunciantes, por razones de simplicidad y velocidad de implementación del programa. Es la plataforma de afiliación la que transmitirá su oferta a su red, reclutará a los afiliados adecuados e implementará toda la parte técnica del proceso (código de seguimiento, etc.). Una plataforma de afiliados también puede ayudarlo a diseñar sus anuncios (en forma de banners o texto) para afiliados porque, gracias a su experiencia, puede crear un formato publicitario atractivo.

A continuación, las otras preguntas importantes que debe hacerse antes de elegir su plataforma serán:

¿La plataforma tiene experiencia en su área de actividad?

Esta es una noción importante porque es la comprensión de su negocio y su mercado lo que le permitirá a la plataforma «vender» su oferta a su red de afiliados. Sobre todo, ya tendrá una idea de lo que funciona en términos de creaciones visuales y textuales para promocionar su oferta.

¿Qué tipos de herramientas...

Las diferentes herramientas de afiliación

Existen diferentes herramientas para activar una campaña de afiliados, que corresponden a diferentes «familias» de editores de contenido.

  • Los sitios temáticos/de afinidad: estos sitios publican un contenido general o temático. Los anuncios publicitarios en estos sitios a menudo son alimentados por la afiliación.

  • Comparadores de precios: comparan los productos de sitios de comercio electrónico según diferentes criterios: precio, popularidad de la investigación, opinión del consumidor (por ejemplo: http://rastreator.com).

  • Sitios de cupones de descuento: enumeran los descuentos existentes en todos los comercios.

  • Sitios de Cash Back: Wikipedia define estos sitios de la siguiente manera: «Este término literalmente significa devolución de efectivo». Ahora se refiere a los descuentos ofrecidos en línea en los comerciantes asociados, a través de la afiliación. Esta reducción se aplica tras la compra, con un reembolso realizado al consumidor, generalmente en una cuenta en línea en el sitio web Cash Back. De hecho, permite a los usuarios recuperar una parte del importe de sus gastos en sus compras en línea (por ejemplo: http://eBuyClub.com).

    Los sitios de devolución de efectivo y los códigos de descuento representan el 28 % de los sitios afiliados.

  • Los e-mailers de los anuncios publicitarios:...

Los factores clave del éxito de un programa de afiliación

Los beneficios de la afiliación son muchos porque es uno de los recursos del marketing web más exitosos y rentables. Sin embargo, se debe cumplir con un mínimo de reglas para lograr los niveles más altos de rendimiento.

Establecer objetivos precisos y alcanzables

La afiliación, como recurso de adquisición pagada, no se desvía de esta regla. Antes de comenzar, necesita saber cuál es el propósito específico de su campaña de afiliación: ¿recopilar formularios para enriquecer su base de datos?, ¿aumentar sus ventas en una línea de productos en particular?, ¿cuántos formularios quiere recopilar?, ¿cuánta facturación espera lograr?, ¿es un objetivo a corto, medio o largo plazo? Al definir estos objetivos, podrá evaluar el rendimiento de su campaña.

Proponer la oferta correcta a los afiliados correctos

No solo debe crear una oferta lo suficientemente interesante y original para reclutar a sus clientes, sino también convencer a sus afiliados para que la distribuyan. Estos son el relevo de su oferta y, para que la transmitan de la mejor manera, deben estar convencidos de lo que quiere proponer. Sus afiliados también verán su sitio, sus productos o su oferta en general para tener una idea de la posible conversión de su sitio. Querrán...

Una solución alternativa eficaz: crear su propia red de afiliados

Desarrollar su propia red de afiliados puede ser tentador cuando intenta reducir los costes de las comisiones pagadas. Por otro lado, esto puede implicar costes internos relativamente grandes. También puede ser necesario desarrollar herramientas específicas para garantizar la viabilidad de su programa de afiliados. Además, habrá que pensar en designar al personal dedicado a la dinamización de este programa.

Sin embargo, debe tener en cuenta el desarrollo de su propia red de afiliados, ya que los ahorros en comisiones que se pagan a los afiliados pueden ser significativos. De hecho, puede negociar directamente con sus socios la compensación pagada sin cumplir con las escalas practicadas por esta o aquella plataforma. Otro punto es que ya no recurre a una plataforma, lo que le permite ahorrar costes de instalación y otros costes adicionales. Es interesante considerar esta solución cuando usted tiene un volumen importante de negocio en el comercio electrónico en un mercado generalista o bien una empresa en un nicho de mercado compuesto por pocos competidores.

1. El software

Muchos programas, como Post Affiliate Pro, le permiten configurar su propio programa de afiliación y proporcionar sitios asociados con un enlace etiquetado para integrarse en los banners. Gracias al software, podrá seguir todos los movimientos y usted mismo pagará...